L'objectif de ce guide est d'aider les associations de microfinance à développer et appliquer leur Code de conduite (CdC) de façon efficace et à soutenir le suivi de la conformité de leurs membres au CdC. Ce guide met en évidence un processus pratique et au coût raisonnable en sept étapes que les associations peuvent suivre pour développer et mettre en oeuvre un CdC efficace. Des exemples réels d'outils utilisés par des associations de par le monde sont fournis sous forme de liens et mis à disposition comme référence dans une bibliothèque de ressources en ligne.

Ce guide n'entend pas être une recette universelle, car chaque association dispose de ressources humaines et financières différentes, leurs types et le nombre de membres varient et elles se trouvent dans des environnements politiques et réglementaires divers. Chaque association devra adapter les principes directeurs détaillés dans le présent guide à ses circonstances particulières.

Ce guide s'inscrit dans la lancée des travaux démarrés par le Réseau SEEP en 2001 pour la promotion de la protection des clients par les associations de microfinance. En 2012, SEEP a publié « Les Codes de conduites et le rôle des associations de la microfinance dans la protection des clients ». Cette publication s'est basée sur trois études de cas qui explorent le pourquoi et le comment de l'adoption et de la promotion de l'autorégulation d'un CdC par les associations.

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