Outil de diagnostic de la protection des clients dans le secteur de la Microfinance : Guide de l'utilisateur

Jun 28, 2015 | by The SEEP Network

SEEP a élaboré un outil de diagnostic qui permet aux associations de microfinance d’évaluer sous tous ses aspects la protection des clients sur leurs marchés respectifs. Cet outil permet de mener un exercice guidé de diagnostic, sur la base de la méthodologie CGAP utilisée pour effecteur les évaluations dans divers pays en matière de protection des clients (PC) dans le secteur de la microfinance.


Veuillez télécharger l'outil Excel ici.

Categories: Microfinance Consumer Protection French Association Services Library Responsible Finance Resource Library Unpublished Resources SEEP Resource Library Resources