La majeure partie de la littérature sur le développement des marchés des services aux entreprises (SAE) met l’accent sur le rôle du facilitateur dans la phase de mise en œuvre du programme. Pourtant, l’un des enseignements qui ressort du programme Practitioner Learning Program (PLP) du SEEP Network est l’importance de ce rôle de facilitation durant les phases d’étude de marché et de conception du programme. Cette note technique fournit des conseils pratiques aux opérateurs sur le rôle du facilitateur, notamment sur la manière d’adopter une perspective systémique lors de l’initiation d’un programme.
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