• Contact Us
  • Receive SEEP Updates
 
         
  • SEEP Member Space
  • Become a Member
  • About
    • Our Story
    • Our Core Values
    • Our Team
    • Partner with SEEP
    • Board of Directors
    • COVID-19 Response
  • Membership
    • Meet Our Members
    • Benefits
    • How to Apply
    • SEEP & AMEA Partnership
    • SEEP Member Marketplace
    • SEEP Member Space
    • GenerationNOW
  • Thematic Areas
    • Agriculture & Food Security
      • Agriculture & Food Security Resource Library
    • Resilient Markets
      • Minimum Economic Recovery Standards
      • Markets in Crises Community of Practice
      • Livelihoods and Inclusive Finance Expansion
      • Disaster Risk Reduction
      • Resilient Markets Resource Library
    • Responsible Finance
      • Responsible Finance through Local Leadership and Learning
      • Association Services
      • Online Courses and Certification in Digital Finance
      • Responsible Finance Resource Library
    • Savings Groups
      • Women Saving for Resilience
      • Mastercard Foundation Savings Learning Lab
      • Savings-Led Working Group
      • Savings Groups Evidence and Learning Initiative
      • Red GALAC
      • The Mango Tree
      • SG2020: The Future of Savings Groups
    • Women's Economic Empowerment
      • WEE Global Learning Forum
      • WEE Working Group
      • WEE Peer Learning Group
      • AWEF Learning Series
      • WEE Resource Library
  • SEEP Resources
  • Blogs and Webinars
    • Blogs
    • Webinars on Demand
  • Events
  • Conferences
    • 2020 SEEP Annual Conference
    • SG2020: The Future of Savings Groups
    • 2017 Women’s Economic Empowerment Global Learning Forum
  • Contact Us
  • Receive SEEP Updates
  • SEEP Member Space
  • Become a Member
       

 Back

Bilan de la pratique : Protection des clients dans le secteur de la microfinance au Sénégal

Dec 20, 2016 | by The SEEP Network

Par le biais du programme de Finance Responsable par le biais du leadership local (RFLL), le Réseau SEEP travaille avec sept associations de microfinance en Afrique sub-saharienne (au Bénin, au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire, au Ghana, au Rwanda, au Sénégal et en Ouganda) pour promouvoir la microfinance responsable. SEEP soutient des initiatives qui visent à :

  • développer et mettre en oeuvre des Codes de conduite (ou Code de déontologie) pour le secteur de la microfinance, • former et évaluer les IMF aux Principes de protection des clients,
  • faciliter la mise en place ou l’amélioration de systèmes de partage des informations en matière de crédit, • identifier les interventions au niveau méso pour la promotion de la protection des clients,
  • entreprendre le diagnostic de la protection des clients sur le marché et,
  • promouvoir les mécanismes de recours et de prise en charge des plaintes des clients.

Cette publication fait partie d’une série de rapports sur l’État de la pratique dans les sept pays du programme RFLL. La série cherche à souligner les points forts et domaines prioritaires pour l’amélioration de la protection des clients dans chacun des pays et à orienter les efforts techniques et de plaidoyer des parties prenantes du secteur dans ce domaine.

Categories: Microfinance Consumer Protection Sub-Saharan Africa Responsible Finance French Association Services Library Responsible Finance Resource Library Unpublished Resources SEEP Resource Library Resources

Search Now
Filter By Category
topics
  • All
  • Consumer Protection
  • Disaster Risk Reduction
  • Economic Strengthening and Recovery
  • Financial Inclusion
  • Food Security
  • Fragile and Conflict-affected Environments
  • Health
  • Livelihoods
  • Market Systems
  • Microfinance
  • Monitoring and Evaluation
  • Rural and Agricultural Finance
  • Savings Groups
  • Technology
  • Women and Girls
  • Youth and Children
Thematic Areas
  • All
  • Agriculture & Food Security
  • Resilient Markets
  • Responsible Finance
  • Women's Economic Empowerment

Language

  • All
  • Arabic
  • English
  • French
  • Portuguese
  • Spanish

Geographical Region

  • All
  • East Asia and Pacific
  • Eastern Europe and Central Asia
  • Global
  • Latin America and The Caribbean
  • South America
  • South Asia
  • Sub-Saharan Africa
  • Western Europe

Year Published

  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003

logo.png

1621 North Kent Street, Ste 900,
Arlington, VA, 22209

P 202.534.1400
F 703.276.1433

Website Photos: © mari matsuri

QUICK LINKS
  • Home
  • About SEEP
  • Membership
  • Our Thematic Areas
  • SEEP Resources
  • Join our Team
  • COVID-19 Response
  • SEEP Blog
  • Webinars on Demand
  • Events
  • Jobs in the Network
  • Privacy Policy
CONNECT WITH US

             

Get News

 
Website by Morweb.org
© 2023 SEEP. All rights reserved.