Un système de marché est un arrangement impliquant plusieurs fonctions et plusieurs acteurs. Il comprend la fonction de base par laquelle les biens et les services sont fournis ainsi que les fonctions de soutien et les règles assurées et conçues par plusieurs acteurs du marché 1. Le diagramme ci-dessous décrit le système de marché pour la protection des clients au Rwanda. L’opération de base (offre et demande de services financiers) figure au centre, et les fonctions de soutien et les règles sont détaillées au-dessus et en-dessous.